Rumeurs, fake news, infox : comment une collectivité peut reprendre la main
Rumeurs, infox, fake news locales : comment détecter une désinformation sur votre territoire et reprendre la main avant qu'elle ne s'installe.
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Éclairages
Analyses, retours d'expérience et réflexions sur la gestion de crise, la préparation et la résilience des organisations.
L'élément réservé : le capital stratégique que les crises dévorent en premier
En crise, qui n'a plus de réserves, subit. Décryptage d'un principe stratégique trop souvent ignoré des PME et des collectivités.
Communication de crise : et si le maillon faible, c'était l'interne ?
Salariés mal informés, managers livrés à eux-mêmes : comment la communication interne peut fragiliser, ou renforcer, votre gestion de crise.
Tout n'est pas une crise : apprendre à qualifier avant d'agir
Incident, situation dégradée ou vraie crise ? Savoir distinguer ces trois niveaux est la première décision stratégique d'un dirigeant face à l'adversité.
Élus et communication sensible : la parole publique en terrain miné
Accident, décision impopulaire, mise en cause médiatique : comment les élus peuvent préparer leur communication de crise avant que la situation l'exige.
Le temps en gestion de crise : l'ennemi invisible du responsable de gestion de crise.
En crise, le temps ne s'écoule pas de la même façon selon la place que vous occupez. Comprendre ce décalage, c'est déjà reprendre la maîtrise.
Bad buzz : quand l'e-réputation d'une PME bascule en quelques heures
Bad buzz, commentaires viraux, polémique en ligne : comment réagir vite et protéger l'e-réputation de votre PME avant que la crise ne s'emballe.
Subsidiarité en gestion de crise : déléguer l'action pour conserver la maîtrise
En crise, les décisions tardent quand l'autorité et l'information ne sont pas au même niveau. La subsidiarité est la réponse structurelle à ce problème.
La communication de crise : pourquoi elle peut tout changer ?
Pourquoi la communication est-elle décisive en situation de crise ? Découvrez comment anticiper et préserver la confiance de vos parties prenantes.
La première victime d'une crise, c'est le plan
Anticiper une crise ne suffit pas : découvrez pourquoi le plan cède toujours sous la pression et ce que cela exige réellement des organisations.
Crise en entreprise : 5 signaux faibles qui doivent alerter les dirigeants
Cinq signaux faibles que les dirigeants ne doivent pas ignorer.